Política de Privacidad

1. Introducción

Sky Aviation Club ("nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos) de Colombia, sus decretos reglamentarios, y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando sea aplicable a nuestros usuarios en el Espacio Económico Europeo.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identidad: Nombre, apellido y número de identificación.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso recopilados mediante análisis.
• Datos de Comunicación: Mensajes y consultas enviados a través de nuestros formularios de contacto, WhatsApp o correo electrónico.
• Datos del Servicio: Información relacionada con tus preferencias de programas de entrenamiento y antecedentes de aviación.

3. Cómo Recopilamos tus Datos

Recopilamos datos a través de los siguientes canales:

• Formularios de Contacto: Cuando completas formularios en nuestro sitio web, los datos se transmiten a través de la API de Web3Forms y se almacenan de forma segura.
• WhatsApp: Cuando nos contactas por WhatsApp, tu número de teléfono y mensajes son procesados a través de la plataforma WhatsApp de Meta.
• Correo Electrónico: Las comunicaciones enviadas a info@skyaviationclub.com se almacenan en nuestros servidores de correo.
• Analítica: Utilizamos Google Analytics (o servicios similares) para recopilar estadísticas de uso anonimizadas, incluyendo visitas a páginas, duración de sesión y fuentes de referencia.
• Cookies: Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web y cookies de análisis para medición de rendimiento.

4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento claro para que procesemos tus datos personales para un propósito específico.
• Necesidad Contractual: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato contigo (ej., proporcionar servicios de entrenamiento de vuelo).
• Intereses Legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (ej., mejorar nuestros servicios y sitio web).

5. Procesamiento de Datos de Web3Forms

Los formularios de contacto de nuestro sitio web funcionan con Web3Forms, un servicio de terceros que transmite de forma segura los envíos de formularios a nuestro correo electrónico. Cuando envías un formulario, los siguientes datos se envían a Web3Forms:

• Tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y contenido del mensaje.

Web3Forms actúa como procesador de datos y no almacena tus datos por más tiempo del necesario para entregar el envío. Recomendamos revisar la política de privacidad de Web3Forms en web3forms.com/privacy.

6. Flujo de Datos de WhatsApp

Cuando inicias una conversación de WhatsApp con nosotros, tu número de teléfono y mensajes se transmiten a través de la infraestructura de Meta Platforms Ireland Limited. Meta actúa como un controlador de datos independiente para los mensajes de WhatsApp. Recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp para obtener detalles sobre cómo Meta procesa tus datos.

Conservamos los registros de conversaciones de WhatsApp con fines de servicio al cliente y garantía de calidad. Puedes solicitar la eliminación de estos registros en cualquier momento.

7. Analítica

Utilizamos servicios de analítica para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Estos servicios recopilan datos anonimizados que incluyen páginas visitadas, tiempo en el sitio y ubicación geográfica a nivel de país. No se comparte información personal identificable con los proveedores de analítica.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los envíos de formularios de contacto se conservan por un máximo de 2 años. Los registros de conversaciones de WhatsApp se conservan durante 1 año después de la última comunicación.

9. Tus Derechos

Bajo la Ley 1581 de Colombia y el GDPR, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales (derecho al olvido).
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a info@skyaviationclub.com o a través de nuestros canales de WhatsApp. Responderemos a tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes, según lo requerido por la ley colombiana.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, accidental o ilícito. Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS para todas las transmisiones de datos.

11. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos:

• Web3Forms: Procesamiento de formularios de contacto.
• WhatsApp (Meta): Comunicación comercial.
• Google Analytics: Analítica de uso del sitio web.
• Servicios de Correo: Comunicaciones de correo electrónico comercial.

Cada servicio de terceros tiene su propia política de privacidad que rige el procesamiento de tus datos. Te recomendamos revisar estas políticas.

12. Información de Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos a:

• Correo Electrónico: info@skyaviationclub.com
• WhatsApp: +57 317 401 0114
• Dirección: Bogotá, Colombia